尊敬的领导： 您好！我是西安市浐灞国际港五湖名邸东区的业主。现就本小区物业公司（西安永绿物业服务有限公司）长期存在的卫生脏乱差、维修不及时、绿化损毁及设备维护不到位等严重失职问题，向政府反映，恳请相关部门介入调查并督促整改。 具体问题如下： 1、环境卫生方面： （小区墙面污渍严重、电梯轿厢污渍长期不清理、垃圾桶及周边地面污渍异味严重）。 2、绿化养护方面： （植被枯死长期未补种，土地裸露，）。 3、设备维护方面： （单元门禁损坏形同虚设、园区地砖破损长期不更换。楼道杂物不清运，消防设施标识不清晰损坏，楼梯通道照明设施损坏电梯维保疑似造假、维保签名字迹相同，2个维保人员的名字、字迹看着相同，是一个签的）。 4、日常维修与服务方面： （小区水景喷泉长期荒废，地库墙面腐蚀严重，迟迟不予解决，服务质量与收取的物业费严重不符）。 5、公共收益：疑似侵占公共收益，联通公司租赁2层楼，物业公告信息，约每月305.5元每月的价格租出，严重侵害全体业主权益，询问原因，工作人员表示不知情、物业经理也表示不知情，各种推诿，不正面回应，涉嫌侵吞公共收益。 以上情况均有照片、视频及过往沟通记录作为证据。物业公司的上述行为已严重违反了《物业服务合同》及相关物业管理条例，极大影响了我们的正常居住生活。 在此，恳请相关职能部门（住建局、城管执法局等）尽快核实情况，约谈物业负责人，责令其限期整改，公布正常合理真实的公共收益清单。期待领导的回复，谢谢！

尊敬的市民：

您好，您的来信已收悉。现回复如下：

原浐灞生态区物业管理事权已于2023年移交相关行政区，关于您反映的五湖名邸东区物业管理问题，建议您向雁塔区反映。

感谢您对我们工作支持与理解。